IT-Leiter:in Digital Services (m/w/d)

Wir sind ein führendes Dienstleistungsunternehmen in der Massenkundenabwicklung für Energieversorgungsunternehmen und haben ein klares Ziel: Operational Excellence - für unsere internen und externen Kunden. Ständige Verbesserung, Automatisierung und ein starkes Commitment zu Qualität, Effizienz und Kundenerlebnis bestimmen unsere Strategie.

Zur Erweiterung unseres Management-Teams suchen wir eine erfahrene und ambitionierte Führungspersönlichkeit, die mit strategischem Weitblick, hoher Umsetzungsstärke und Leidenschaft für exzellente Dienstleistungen unsere weitere Entwicklung maßgeblich mitgestaltet.

IT-Leiter:in Digital Services (m/w/d)

Schwerpunkt Application Management, Cloud & Data Services

(Standort: Wien | 40 Std/Woche | ab sofort)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Digital Services mit den Schwerpunkten Application Management, Cloud & Data Services, Reporting und Data Warehouse.
• Du führst und entwickelst ein Team von rund 30 Mitarbeitenden inklusive zwei Teamleiter:innen.
• Du stellst den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der bestehenden Systemlandschaft (ERP, CRM) sicher.
• Du gestaltest die strategische Weiterentwicklung der digitalen Plattformen mit Fokus auf Automatisierung, Innovation und Effizienzsteigerung.
• Gemeinsam mit der Leitung Prozessmanagement setzt du Change Requests und Weiterentwicklungen um.
• In enger Zusammenarbeit mit der Stabstelle der Geschäftsführung sorgst du für eine vorausschauende Ressourcen- und Kapazitätsplanung.
• Du steuerst den Erfolg über definierte KPIs (Time, Quality, Budget).
• Du verantwortest ITSM/ITIL-konforme Prozesse und optimierst kontinuierlich unsere Service- und Supportleistungen.
• Außerdem leitest du Projekte zur Umsetzung von Automatisierungen und bringst - idealerweise - dein Verständnis für Softwareentwicklung (z. B. Testing, Produktivsetzung) ein.
• Als Mitglied des Management-Teams wirkst du aktiv an der digitalen Unternehmensstrategie mit.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Management, idealerweise in einem Dienstleistungsunternehmen
• Führungs- und Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Steuerung über KPIs
• Fundierte Kenntnisse in ITSM und/oder ITIL
• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von ERP- und CRM-Systemen
• Strategischer Weitblick kombiniert mit Umsetzungsstärke und Gestaltungswillen
• Hands-on-Mentalität und Freude an Veränderung, Innovation und kontinuierlicher Verbesserung

Wir bieten dir

• Eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation unseres Unternehmens.
• Die Chance, ein erfahrenes Team weiterzuentwickeln und aktiv mitzugestalten.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Zusammenarbeit im Management-Team mit kurzen Entscheidungswegen.
• Attraktive Rahmenbedingungen und Benefits.

Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt ab EUR 120.000,- inklusive variablem Anteil. Das tatsächliche Jahresbruttogehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
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Deine Benefits

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Dietrichgasse 27/3.OG
1030 Wien
(U3 - Kardinal-Nagl-Platz)

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