Zur Verstärkung des regionalen Managementteams unserer Vertriebs- und Servicegesellschaft in Wien suchen wir einen versierten Serviceprofi für eine länderübergreifende Führungsrolle (> 40 Expert*innen).
Als Head of Service (m/f/x) CH, AT, SEE ...
Bitte bewerben Sie sich direkt bei unserem Personalberater Talentor (Ansprechperson Birgit Wandrak) für diese Position unter diesem Link.
Your ZEISS Recruiting Team:
Angelika Niederreiter, Claudia Stingl, Hanna Sara Czuczai
Als Head of Service (m/f/x) CH, AT, SEE ...
- übernehmen Sie das Management und die strategische Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation in Abstimmung mit den regional- und fachbereichsverantwortlichen Sales- und Servicefachbereichsleiter*innen in CH, AT und SEE
- sind Sie gewerberechtlich*er Geschäftsführer*in für Mechatronik mit Fokus auf Medizinprodukte - mit Sitz im regionalen Headquarter in Wien
- führen, koordinieren, motivieren und entwickeln Sie unsere Servicemitarbeiter*innen in Zusammenarbeit mit den Servicefachbereichsverantwortlichen
- maximieren Sie das Marktpotenzials im After-Sales-Service in CH, AT, SEE in den beiden Geschäftsbereichen Medizintechnik und Forschungsmikroskopie mit besonderem Augenmerk auf Profitabilität, Kundenzufriedenheit und strategische Planung
- erstellen Sie die Jahresplanung (Umsatz-, Kosten-, Gewinnplanung, Adaptierungen, Prognosen) nach Abstimmung mit den Vertriebs- und Servicefachbereichsleiter*innen
- gestalten Sie die strategische (Weiter-)Entwicklung von Servicekonzepten im Kontext eines internationalen, komplexen Matrix-Setups
- arbeiten Sie intensiv mit dem Controlling zusammen: Metriken-Auswertung und datenbasierte Ableitung von Managementmaßnahmen inkl. Berichterstattung über Ergebnisse und Aktionspläne an das Management
- Sie eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (beispielsweise: FH, Universität) - Mechanik, Informatik, Elektronik oder Mechatronik, mehrjährige praktische Berufserfahrung in den Bereichen Mechanik, Informatik, Elektronik oder Mechatronik und davon einen wesentlicher Teil in einer Führungsfunktion (Konzernumfeld / Matrix) mitbringen
- Sie eine bestehende Berechtigung zur Ausübung der Rolle als "gewerberechtliche*r Geschäftsführer*in für Mechatronik mit Fokus auf Medizinprodukte oder die Qualifikation zum unmittelbaren Erhalt dieser haben
- Sie erfahren im State-of-the-art-Leadership in komplexen Arbeitskontexten (international, Matrix, Länder, Geschäftsbereiche) und idealerweise in der Leitung von internationalen Serviceteams mit hoher Kundenorientierung sind
- Sie ein*e strukturierte*r Prozessdenker*in, analytisch und konzeptionell stark mit Weitblick und Freude an interkultureller Zusammenarbeit sind
- Sie verhandlungssicher Deutsch und -Englisch sprechen, weitere Sprachkenntnisse der Region sind willkommen
- Ihre Umsetzer*in-Mentalität, Habitus mit Drive und Proaktivität sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen und hohe Konfliktlösungskompetenz sie auszeichnet
- eine strategische, internationale Führungsrolle mit gewerberechtlicher Verantwortung für die Serviceentwicklung in internationalen Märkten mit besonderem Fokus auf Medizingeräte und rechtlich relevante Aufgaben in Österreich
- Gestaltungsspielraum für innovative Geschäftsmodelle im After-Sales-Bereich, z. B. durch Remote-Service-Abonnements und Upgrade-Angebote
- ein sehr gut etabliertes und zukunftsorientiertes Produktportfolio basierend auf modernsten Technologien und anwendungsorientierten Lösungen
- herzliches Arbeitsklima, geprägt von flachen Hierarchien und starker Zusammenarbeit
- all dies wird durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung unterstützt: Wissenschaft und Gesellschaft in die Zukunft zu führen.
Bitte bewerben Sie sich direkt bei unserem Personalberater Talentor (Ansprechperson Birgit Wandrak) für diese Position unter diesem Link.
Your ZEISS Recruiting Team:
Angelika Niederreiter, Claudia Stingl, Hanna Sara Czuczai