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Head of IT Infrastructure & User Support (m/w/d)

Soravia
locationWien, Österreich
Vollzeit
IT ist für Sie mehr als nur Infrastruktur - sie ist die Grundlage für effizientes Arbeiten, Innovation und nachhaltigen Unternehmenserfolg? In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Führung unseres Bereichs Head of IT Infrastructure & User Support und gestalten gemeinsam mit einem engagierten Team die Weiterentwicklung unserer Systeme, Prozesse und Services. Wir suchen eine lösungsorientierte Führungskraft, die Technologie mit Menschen verbindet.

Ihre Aufgaben
  • Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und -Architektur - von der Konzeption bis zur Umsetzung, On-Premise und Cloud (Azure), inkl. Server, Netzwerk, Firewalls und Rechenzentren
  • Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Mitarbeiter inkl. Leistungsüberwachung, Vertragsmanagement und Qualitätssicherung
  • Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams inkl. Ressourcenplanung und Coaching
  • Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs inkl. Wartung & Monitoring
  • IT-Kapazitätsmanagement: Überwachung von KPIs, Skalierung von Cloud-Services, Beschaffung und Bereitstellung von IT-Ressourcen
  • Applikationsmanagement: Updates, Patches, Schnittstellen und Installationen
  • Storage Management (FileServices, OneDrive, SharePoint, diverse Plattformen)
  • Microsoft 365 Administration sowie Softwarebeschaffung, -lizenzierung und -verwaltung
  • On- und Offboarding von Legal Entities: IT Due Diligence, Integration (Datenmigration, Benutzeranlage)
  • Koordination und Überwachung von IT-Projekten inkl. Rollouts neuer Technologien
  • Mitarbeit bei IT-Governance, IT-Strategie, IT-Security, Budgetierung und Audits
  • Umsetzung von zentralen IT-Vorgaben & -Richtlinien
  • Implementierung & Optimierung von IT Support Prozessen
  • Abgeschlossene (höhere) Ausbildung im Bereich IT (HTL, FH, Universität) oder mehrjährige einschlägige Erfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von IT-Teams sowie in der Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten
  • Fundierte Kenntnisse in: Windows Server/Client, Azure, Active Directory/Entra, Microsoft 365, Firewall & Netzwerk, VDI (On-Premise & Cloud)
  • Kenntnisse im Bereich Cyber-Security
  • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise
  • Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Mitarbeit in einer dynamischen und innovativen Unternehmensgruppe
  • Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit großem Gestaltungsspielraum bei der aktiven Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
  • Steuerung und Koordination externer Partner in einem modernen, hybriden IT-Umfeld
  • Leistungsgerechte Entlohnung (Bruttojahresgehalt ab EUR 90.000,- mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation)
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeit
  • Bedarfsgerechtes Weiterbildungsangebot