Director Strategy & Value Proposition (w/m/d) - Consumer Business
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Commercial Strategy | Portfolio & Propositions | Customer Value & Growth | Customer Experience
Als Director Strategy & Value Proposition übernimmst du eine zentrale Rolle im Consumer-Geschäft von A1. Du berichtest direkt an den Chief Commercial Officer Consumer und gestaltest mit deinem Team unsere Angebotsstrategie für Privatkund:innen - von der Marktanalyse über das Produktportfolio und die Preisgestaltung bis zur Vermarktung über alle Vertriebskanäle.
Deine Verantwortung - was du bewirkst
Als Director Strategy & Value Proposition übernimmst du eine zentrale Rolle im Consumer-Geschäft von A1. Du berichtest direkt an den Chief Commercial Officer Consumer und gestaltest mit deinem Team unsere Angebotsstrategie für Privatkund:innen - von der Marktanalyse über das Produktportfolio und die Preisgestaltung bis zur Vermarktung über alle Vertriebskanäle.
Deine Verantwortung - was du bewirkst
- Du trägst die strategische Gesamtverantwortung für das kommerzielle Consumer-Geschäft: Marktauftritt, Produkt- und Tarifportfolio, Pricing sowie Vermarktung über alle Kanäle - mit klarem Fokus auf Wachstum und Wertsteigerung entlang des gesamten Customer Lifecycle.
- Du positionierst unsere Consumer-Angebote klar im Markt, sorgst dafür, dass sie sich vom Wettbewerb abheben und profitabel wachsen, und richtest sie konsequent auf Kundennutzen und Umsatz aus.
- Du entwickelst eine Strategy- & Value-Proposition-Roadmap für das Consumer-Segment, übersetzt sie in konkrete Ziele und steuerst die Umsetzung gemeinsam mit Marketing, Vertrieb, Customer Service, Finance und weiteren Bereichen.
- Du erhöhst den Wertbeitrag unserer bestehenden Kund:innen durch gezielte Upsell-, Retention- und Winback-Programme, verantwortest In-base-Aktivitäten sowie Kundenvorteilsprogramme (z. B. A1 Vorteilswelt) und stärkst damit Wachstum und Bindung in relevanten Zielgruppen.
- Du entwickelst Customer Journeys über alle Produkte, Services und Kontaktpunkte weiter, übernimmst Verantwortung für zentrale Kundenzufriedenheitskennzahlen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab - und führst ein erfahrenes Führungsteam, das eine kundenzentrierte, datengetriebene und innovationsorientierte Kultur lebt.
- Du hast mehrjährige Erfahrung in einer leitenden kommerziellen Rolle (z. B. Commercial Strategy, Marketing, Produkt-/Portfoliomanagement) mit klarer Verantwortung für Marktauftritt, Produktportfolio, Pricing und Vermarktungsstrategie.
- Du verfügst über ausgeprägte analytische Stärke und hohe Zahlenaffinität: KPIs, Analysen und Business Cases nutzt du souverän zur Bewertung von Markt-, Portfolio- und Lifecycle-Entscheidungen.
- Du denkst strategisch und unternehmerisch, bist stark ergebnisorientiert und stellst sicher, dass deine Entscheidungen auch operativ wirksam umgesetzt werden.
- Du bringst nachweisliche Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung von cross-funktionalen Manager-Teams mit, kommunizierst sicher auf allen Ebenen und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit hoher sozialer Kompetenz.
- Du treibst Veränderungen aktiv voran, bringst neue Ideen ein, entwickelst das Consumer-Geschäft weiter und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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