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Team Lead eCommerce Operations (m/w/d)

XXXLutz
locationWien, Österreich
Vollzeit
Team Lead eCommerce Operations (m/w/d)

Wien, Linz, Wels (AT)

Vollzeit

Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel.
Die Zusammenstellung von Produken für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings - all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.
Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.

Das bist du:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Operations-, Logistik- oder Consulting-Umfeld, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Eine motivierende Führungspersönlichkeit, die Menschen entwickelt und Veränderungen aktiv gestaltet
  • Stark im analytischen Denken und in der Übersetzung von Daten in konkrete Maßnahmen
  • Sehr gutes Verständnis für Logistik- und Fulfillment-Prozesse
  • Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Mindset
  • Hands-on, lösungsorientiert und kommunikationsstark
  • Fließendes Deutsch und Englisch
Das sind deine Aufgaben:

  • Führung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams (5 Personen)
  • Verantwortung für zentrale KPIs rund um Warenfluss, Lieferzeiten und Retouren
  • Aktive Verbesserung des Kundenerlebnisses nach der Lieferung (NPS-Fokus)
  • Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung von Geschwindigkeit und Servicequalität
  • Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Logistikkosten
  • Aufbau und Etablierung der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern in der Logistik
  • Weiterentwicklung von Forecast- und Planungsmodellen zur besseren Ressourcensteuerung
  • Analyse von Performance-Daten und Ableitung klarer Maßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Purchasing, Customer Care, Logistik, CX und Tech
  • Regelmäßiges Reporting der wichtigsten Kennzahlen und Initiativen
Das erwartet dich:

  • Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
  • Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learning-Days pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Flexible Work-Life Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
  • Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage und Jubiläen.
  • Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
Über XXXLdigital

→ Mehr Videos zur Karriere bei XXXLdigital

Wir scheuen nicht die Vielfalt - wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!

Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab 75.000€ - mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alle weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.
Let's excite together!

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