Director eCommerce Operations & Customer Care (m/w/d)
Wien, Linz, Wels (AT)
Vollzeit
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel.
Die Zusammenstellung von Produken für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings - all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.
Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.
Das bist du:
→ Mehr Videos zur Karriere bei XXXLdigital
Wir scheuen nicht die Vielfalt - wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!
Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab 110.000€ - mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alle weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.
Let's excite together!
Interesse? Belinda freut sich auf deine Bewerbung:
Wien, Linz, Wels (AT)
Vollzeit
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel.
Die Zusammenstellung von Produken für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings - all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.
Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.
Das bist du:
- Mehrjährige Erfahrung im eCommerce, Operations, Consulting oder Supply Chain Umfeld, davon mehrere Jahre in Führung
- Stark in Strategie, aber genauso stark in der Umsetzung
- Zahlen- und KPI-affin mit klarem Blick für effiziente Prozesse
- Unternehmerisches Mindset und Freude am Gestalten und Skalieren
- Hands-on, entscheidungsstark und kommunikationsstark
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
- Abgeschlossenes Studium (wirtschaftlich oder technisch)
- Verantwortung für unsere Operations-Teams (Country Operations, Customer Care, Order Management, Strategic Projects, Supplier Performance)
- Aufbau und Weiterentwicklung effizienter, skalierbarer eCommerce-Prozesse
- Führung, Inspiration und Entwicklung deiner drei Führungskräfte und deren Teams
- Etablierung einer klaren KPI- und Performance-Kultur
- Positionierung der Vision und notwendigen Agenden für eine marktkonforme eCommerce Logistik inkl. wettbewerbsfähiger Service Levels in der Last Mile
- Aufbau und Enablement eines starken, datengetriebenen Lieferantenmanagements
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Purchasing, Logistik, CX und Tech
- Steuerung von Automatisierungs- und Transformationsprojekten
- Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
- Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learning-Days pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flexible Work-Life Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
- Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage und Jubiläen.
- Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
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Wir scheuen nicht die Vielfalt - wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!
Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab 110.000€ - mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alle weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.
Let's excite together!
Interesse? Belinda freut sich auf deine Bewerbung: